Foram concluídas as atividades previstas para o ano de 2020 do Projeto de Comunicação Social da Total, desenvolvido na Baía de Guanabara (PCS Baía de Guanabara). O relatório anual com os resultados do projeto foi entregue ao IBAMA em fevereiro de 2021.

Durante o ano de 2020, respeitando as orientações das autoridades sanitárias relacionadas às restrições impostas pela pandemia de COVID-19, a Total não realizou encontros presenciais. Todas as demais ações informativas previstas no PCS foram mantidas. Assim, foram enviadas duas edições do Boletim Informativo “Diálogo Total” para o público prioritário do projeto e o site www.dialogototal-lapa.com.br foi atualizado periodicamente. Nele, o público pode acessar informações sobre a operação da Total no Campo de Lapa e dados sobre outros projetos de mitigação de impactos que estão em andamento.

Os canais de comunicação através do e-mail socioambiental.totalbrasil@total.com e do telefone 0800-727-9098, pelos quais a Total recebe e esclarece dúvidas, queixas ou sugestões das comunidades, também foram mantidos em operação.

O Monitoramento da Zona de Segurança de Pesca também foi realizado ao longo do ano e não houve registros de danos a petrechos e embarcações da pesca artesanal ou quaisquer incidentes. Vale ressaltar que cabe à equipe do PCS-Lapa | Total acompanhar o processo de apuração dos fatos e ressarcimento dos prejuízos causados, dando ciência aos envolvidos sobre o andamento da ação em caso de ocorrência desses incidentes.